从代购到买手,3000元启动金缔造千万元销售规模!海外华人成富一

编辑:凯恩/2018-10-16 21:08

  “没干过淘宝的,不会知道开店有多难。”刚起步时,陈超众对客服特别上心。只要听到旺旺叮咚一响,就算凌晨3点,他也会条件反射式地上线解答。“南非产品特别小众,所以一次询问,就是一笔潜在的订单。”店里的买家八成都是女生,许多问题都与护肤相关。为了补充护肤知识,陈超众硬着头皮跟着母亲去做美容,“我妈在一旁睡觉,我就和美容师聊怎么祛痘,怎么祛粉刺。”

  海归不仅在语言方面具备优势,在海外积累的人脉资源也会成为一大助力。 “留学期间结识了不少学设计的同学,其中一部分现在在奢侈品公司实习,他们不仅会告诉我近期的时尚风向,还会给我介绍优秀的设计师认识,这很有利于拓宽我买手店的品牌 资源。”文迦高兴地说。

  陈超众明白,问题的关键还是在于建立信任感。于是,他干脆在南非拍下了芦荟胶的整个生产过程,放在店铺微淘和产品详情页上。

  最后一种公益型买手则是通过直播将公益商品介绍给中国消费者,推崇并实践“消费即公益”的全球公益理念。此前,就有来自非洲的公益买手走访了肯尼亚当地的肥皂石工厂,向消费者推荐了肥皂石、肯尼亚红茶、马赛珠手环等一系列本土商品,用户购买自己所需商品的同时也传递着世界的爱与美好。

  唯一让陈超众抓狂的是南非的网速,“要是南非网速能好点,直播效果肯定更好,粉丝们都对南非很好奇,特别想带他们到处去看看。”

  “以前在中国做外贸出口,现在反过来,把海外的商品引进中国。再回首来看,现在的我和 2015年之前的我,有质的变化。”Demi Shi 6 年前到美国定居,于2015年成为中国电商平台唯品会的员工——一名职业海淘买手。

  基于不同的导购内容,买手大致分成了三类:特色型、扫货型和公益型。

  流利的英语让我能和他们很好地交谈,如果再掌握一点法语,他们会更热情地和你交流。我的海外经历也成为我和设计师交流的话题,让我更快地融入海外设计师的圈子。”文迦挺直了自己的身子说道。

  当加拿大“海归”陈超众身边多数同学选择移民海外或回国继承家业时,他却选择成为一名淘宝全球购南非买手。

  (欧洲时报综合报道,详情请见欧洲时报意大利版NO.183期报纸,转载请注明)

  短短几年,从3000元资金起步,陈超众的生意在网络新技术手段的帮助下,滚雪球般地达到了如今年销售额上千万元的规模。

  深圳《南方都市报》报道,和大多数兼职买手不同的是,作为时尚电商平台的职业买手,Demi和她的同事们并不是穿梭于各大奥特莱斯排队扫货,Demi每天忙碌的是:直接与品牌方进行对话、拿下商品销售授权,进而将商品送到电商平台的海外仓库,并通过物流将商品送到消费者手上。

  

  扫货型买手会在直播中亲自去奥特莱斯或者免税店采购,让消费者直观得看到想要购买的商品,在实景中保证商品货源的正品性。

  

  现在,团队已经有5个人,他们都是有留学经历的年轻人,都有自己的时尚态度和敏锐的时尚洞察力。大家分工明确,效率很高。团队中有两个人在中国开办实体店,其余的人主要负责到美国、韩国、日本等国家的品牌专柜挑选商品,排队购买一些限量款时尚单品。

  正因为如此,相比普通“代购” 的排队海拼,职业买手们需要具备更多的专业知识,在追求完美时尚与商业价值之间找到平衡。

  去年底,陈超众在南非做起了全球购买手直播。不只是芦荟生产基地,约翰内斯堡的药房超市也多了一位视频“拍客”。隔着手机屏幕,中国消费者能看到如同谍战大片一般的付款过程——药房的外国经理带着中国小伙进了一个用铁栅栏围着的“小黑屋”,里面放着桑坦德银行专用存钱机,旁边站着的三个持枪保镖,盯着陈超众把带来的现金存进机器。“在南非, 交货款只收现金。存到一定数目,就会有辆装甲车开过来,把钱拉走。”

  从美国留学归国的李文(化名)凭着对时尚的热爱,已经在这个行业干了3年。在这3年中,她逐渐形成了自己的买手团队。

  或许是受到儿子的影响,陈超众父亲也在南非尝试起了“品牌化”的打法。2015年左右,南非政府出台了一系列政策,鼓励用节能灯泡取代白炽灯。这一回,看准机会的父亲打算深耕市场,他在当地注册了节能灯泡品牌,直接和几个大型连锁超市谈起了入驻事宜。

  “朋友圈最多也就几千人,我想把生意做大,做出自己的品牌。”2013年底,陈超众开了一家淘宝店,取名“南非小屋”,拿着攒下来的几千块钱,从南非进了第一批货。

  何为买手?

  陈超众也经历过误会和质疑。有一回,一位买家因为“芦荟胶浓稠度和以前不一样,像是假货”,给了陈超众开店以来的第一个差评。“那天我一夜没阖眼,失眠了。”他给品牌商发去了好几封邮件,得到的答复是“纯天然提取的芦荟植物会随着天气和季节,在浓稠度和颜色上有所不同。这是正常的现象。”在陈超众的一再努力下,品牌在官网也发布了这则声明。

  拥有敏锐眼光,挖掘产品匹配消费者群体

  “我对父亲最大的影响,可能是他现在为了让我们更放心,也在南非稳扎稳打了。而父亲给我的,是一切。没有他这么多年在南非的积累,我是绝对不可能有机会成功的。我们这一代,是站在他的肩上去打拼。” 短短五年,陈超众的淘宝店每年流水达到700万元左右,加上其他采购生意 ,一年的销售额达到千万人民币。

  中国国内的“海淘”模式经历了从海外代购、海外直邮,直至眼下买手直播带货的转型升级,“海淘”模式已经进阶到了“3.0 版”。

  买手不同于普通代购,他们有更敏锐的时尚触觉,精准捕捉消费者需求,甚至可以为消费者创造需求。一些职业买手还会借助大数据,直接与海外品牌方洽谈,大批量出口中国。因为熟悉海外的文化和生活方式,同时又非常了解中国消费者需求,海外华侨华人天然成为买手的不二人选,这期间催生了许多海外创富新一代。

  凤凰娱乐(fh03.cc)

  “南非的商品太小众,没有认知度,没人买账”,如何打开中国市场的大门成为当时摆在陈超众面前的首要难题。

  “身为‘海归’,却跑到南非去做起了‘倒爷’,当时的我受到四面八方的质疑和嘲笑。”

  谁能成为买手?

  加拿大海归做起南非生意

  她笑着说:“在海外的3个人都是还在读书的留学生,他们一边读书, 一边兼职做着时尚买手。根据每个月的销量,月收入有所不同。一般情况下,每个人平均能有几千元的月收入。这笔收入足够支付他们的生活费,不需要再额外花费父母的钱了。”

  随着中国民众对品质生活的向往以及人民币购买力的增强,海淘的需求日渐强烈。2017年中国出口跨境电商网络零售市场交易规模为1.2万亿元(人民币,下同),同比增长21.2%。“代购行业”的盛兴毋庸置疑,从海外代购、海外直邮,直至眼下买手直播带货的转型升级,海淘模式已经进阶到了“3.0版”。

  拥有海外生活、留学的华侨华人对国际市场更为熟悉,口语更为流利,对海外品牌文化有独到理解,因此,他们逐渐成为成为买手的热门人选。

  Demi说,“一到办公室就看数据库,看销售情况”。商品的销售情况、会员的消费习惯,是买手们商品采购决策的主要考虑因素之一,也是买手们和品牌商谈判的筹码。”

  对海外品牌文化有见解,华侨华人优势大

  在海淘代购这种C2C(Customer to Customer,个人对个人)的关系中,买手成了人与货之间的连接点。

  

  淘宝全球购跨境业务部总监周南称,“海淘需求并凤凰彩票(fh03.cc)非价格驱动,消费者需要中国市场目前无法提供的商品来满足他们的需求。在这个过程中,连接卖家和买家的应该是人,而不是货。买手是个有温度的模式,建立货架之外的信任感,帮助买家淘遍全球。”

  新华社报道,买手文迦在英国留学时就开始接触买手这个行业。回国后,她发现“买手”行业有很好的发展前景。2015年,她在贵州省贵阳市开了一家买手店Showroom。

  要提高商品上架效率,Demi有个小窍门:“买手先要判断市场需求和潜力,找到用户对口的商品,然后跟品牌方的真正决策人直接沟通、谈条件、谈选品。”

  职业买手:直接与供应商对话

  

  最早的时候,陈超众带着几个装满芦荟胶、青草膏、牛肉干等南非特产的旅行箱回到温州。在朋友圈卖了没多久,几大箱产品全部售罄。

  买手们的故事

  特色型买手专注于海外特色商品,例如买卖豪宅。直播拍卖豪宅看似噱头,可行度却很高。在美国买房不但不需要身份证明,甚至可以直接在线签约买房。像这一类的特色商品在海外还有很多,也是传统B2C(Business to Customer,企业对消费者模式)跨境电商中难以覆盖到的部分。

  

  海归虽然掌握着多种优势,但是长期奔波也会造成营业成本的上升。为减少成本,一些人会选择和留学生联合创业:海归在国内创办买手店,留学生负责选择购买物品,各司其职。

  杭州电商在线网报道,海淘“买手”不同于传统意义上的“代购”,不单纯是扮演海淘搬运工的角色,更多的是通过买手锐利的眼光和强大的“挖掘产品”的能力,敏锐地捕捉中国消费者的需求。把海外最有品质的产品与中国消费群体的市场需求有机地对接起来。

  在她看来,一口流利的英语往往是海归买手的重要优势。如果在此基础上还能掌握法语、意大利语等外语,优势就更大了。“我上次去法国参加订货会,设 计师大多数是法国人和意大利人。

  在很多电商平台上,不仅有华人,还有不少外国人,澳洲人Shayne便是其中一员。Shayne曾代表电商平台与澳洲葡萄酒集团T reasuryWine达成合作协议。

  

  综合中新社、杭州天下网商网报道,陈超众的是一名在南非做生意的温州商人,因此陈超众对南非较为了解。